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邵陽招工了
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職位詳細

客服助理

    招聘人數(shù) 若干人     發(fā)布日期 2013-08-14
    性別 不限     截止日期 2014-02-14
    發(fā)布單位 長沙市萬科物業(yè)服務有限公司
    工作方式 不限     最低學歷要求 大專
    年齡要求 18-45歲     婚姻要求 不限
    工作地區(qū) 湖南 長沙      薪酬待遇 6000-8000
    福利待遇 
    聯(lián)系電話
[查看]
    電子郵件
    聯(lián) 系 人 龔小姐、曾先生 (聯(lián)系時請說明在邵陽招工了 上看到的
    通訊地址 長沙市雨花區(qū)萬科金色家園
    崗位描述 工作職責:1、負責接待顧客來訪,受理客戶咨詢、顧客投訴,記錄并跟進處理結果。 2、負責協(xié)助前臺頂班工作、小區(qū)巡查。 3、負責住戶資料、重點顧客資料的定期更新。 4、與顧客進行有目的的溝通,熟悉客戶的需求;客戶上門拜訪工作的開展。 5、對顧客反映的各項意見、建議及時落實整改與回復、各類投訴的跟進處理。 6、負責區(qū)域內重點顧客資料的收集、整理和定期更新。 7、協(xié)助財務催繳物業(yè)管理費。 崗位要求:1、大專及以上學歷,酒店、旅游類專業(yè)背景,客戶服務意識強; 2、擅長與客戶溝通,具有處理客戶投訴的豐富經(jīng)驗; 3、組織、協(xié)調能力強,策劃并組織過大型社區(qū)文化活動,能承受較大的工作壓力。
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